烈日炎炎

豫松冲凉

河/南/豫/松/    服/务/万/里/行

5月11日，河南豫松“服务质量万里行”启动仪式在公司总部隆重举行。

本次活动是河南豫松倾情回馈全省用户对小松品牌持久青睐的一次创新之举。此次活动作为河南豫松日常服务的延续和提升，将更加深入到用户现场，实现与用户之间零距离的接触和沟通，为用户普及设备使用维护知识，广泛收集用户的意见，发现用户在设备使用过程中遇到的问题并迅速解决，充分了解用户对我们产品和服务的需求，为河南豫松后续服务改善提供依据。

河南豫松将牢记“用户的期待之处，即是我们的用心之处”。

【剪彩嘉宾】 

①小松（中国）投资有限公司  

产品支援本部副本部长 马曦叡  先生（右四） 

②小松（中国）投资有限公司 

华东办事处服务主任  谈俊  先生 （右三）

③小松（常州）工程机械有限公司  

产品开发中心所长 大野克俊  先生 （右六）

④小松（常州）工程机械有限公司  

品质保证部部长  李峰  先生 （右一）

⑤小松（中国）投资有限公司  

华东办事处河南驻在经理  王正达  先生 （右七）

⑥河南豫松工程机械有限公司    

总经理    袁建强  先生 （右五）

⑦河南豫松工程机械有限公司    

副总经理  雷学军  先生 （右二）

▲ 袁建强 先生

▲ 马曦叡 先生

▲ 谈俊 先生

▲ 李峰 先生

感谢各位领导对河南豫松本次活动的大力支持，我们将用行动践行对客户的承诺，打造行业极致的服务体验！

活动背景：

1、响应小松（中国）在工程机械行业争取用户满意度NO.1的号召。质量是生存之本，一流的服务才能让品牌永葆青春！

2、提升小松品牌的影响力和河南豫松在河南工程机械市场的知名度与美誉度。作为小松S级代理商，有义务把小松在河南的服务做成行业标杆！

3、面对市场的日趋无序竞争，从服务的角度提升我们产品的市场竞争力。好服务赢得客户长久信赖，是客户与产品的纽带！

活动要求与目的：

1、在保障安全的前提下，通过热情走访让客户感受到我们主动服务的态度，深入一线与用户零距离的沟通，提高客户满意度。

2、该活动是贯彻落实公司标准化服务要求的一次检验，务实的收集、解决客户遇到的问题，将本次活动各项举措落到实处，作为日常服务的延续和提升，建立完善的服务体系与标准流程。

3、公司销售与服务系统形成联动机制，共同参与用户走访。

授旗和宣誓仪式：

授旗仪式

河南豫松副总经理雷学军先生为本次活动授旗

服务宣誓

有目标才有信念，有责任才有动力。

宣誓代表售后服务工程师吴国庆带领着我们的宣誓团队，为本次“服务质量万里行”活动进行宣誓。

出征仪式

合影

河南豫松

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风雨兼程